Sisällysluettelo
- Laaja Pelimäärä ja Pelitalot
- Suojaus ja Lisenssit
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Asiakastuki ja Asiakaskokemus
Kattava Pelimäärä ja Pelitalot
Pelivalikoima luo tärkeän osuuden kaikessa toiminnastamme. Esitämme päälle tuhat erilaista vaihtoehtoa, jotka ovathan lajiteltu selkeästi luokittain helpottamaan navigointia. Kolikkopelit luovat merkittävimmän määrän tarjonnastamme, vaan siirry tänne tuottaa lisäksi monipuolisen valikoiman boardgames, suorien jakajien pelejä että jättipotti-pelejä.
Yhteistyötahoinamme toimivat alan johtavat kehittäjät, se varmistaa huippuluokan ja vaihtuvan pelielämyksen. NetEnt-studio, Microgaming-talo, Play’n GO-pelitalon ja Evolution ovat keskeisiin yhteistyötahoihin, joiden ansiosta voimme tuottaa sekä vanhoja kuin myös viimeisimpiä tuotteita. Reaaliaikasektiomme toimii suorassa taitavien jakajien johdolla, tuoden autenttista kasinotunnelmaa juuri asiakkaiden olohuoneisiin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelialustamme on viritetty pyörimään saumattomasti sekä tietokoneilla kuin myös puhelimilla. Hakutoiminto auttaa paikantamaan ripeästi suosikkipelit, ja rajaustyökalut sallivat nimikkeiden järjestämisen vaihtelevien ehtojen perusteella. Tuoreet julkaisut päivitetään säännöllisesti, joten pelaajillamme on aina vain tarjolla jotakin nuorta testattavaa.
Tietoturva ja Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren pelilaitoksen (MGA) tarjoamalla lisenssillä, joka edustaa yhden Euroopan kunnioitetuimmista toimiluvia. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/199/2010 toimitettiin toiminnallemme alkuajan kasinolle tammikuun 2011, se todistaa pitkästä toimintahistoriastamme sektorilla. Kyseinen lisenssi velvoittaa toimintamme seuraamaan tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä oikeudenmukaisen toiminnan ohjeita.
Käytämme SSL-salaustekniikkaa kaikkien toimintojen turvaamiseksi. Henkilötiedot että rahaliikenteen data välitetään 128-bittisellä kryptauksella, mikä vertautuu pankkitason tietoturvaa. Kaikki pelimme auditoivat ulkoiset yritykset jatkuvasti takaakseen satunnaislukugeneraattorien moitteettoman käytön.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
| Trustly | Joo | Kyllä | Samantien |
| Visa/Mastercard | Joo | Joo | 1-3 vrk |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Vuorokausi |
| Neteller | Joo | Joo | 24h |
| Paysafecard | Joo | Eipä | – |
| Pankkisiirto | Joo | Kyllä | 2-5 vrk |
Nostojen käsittely on rakennettu niin yksinkertaiseksi ja nopeaksi. Trustly muodostaa hyvin pidetty kotimaisten käyttäjien parissa tämän nopeuden siirtojen ansiosta. Nostojen raja muuttuu käyttäjän kanta-asiakastason pohjalta, ja prosessoimme normaalit nostopyynnöt päivän aikana.
Lisäysten Turvallisuus
Jokainen talletukset prosessoidaan heti, eikä näiden peritä kuluja. Kehotamme määrittämään yksilölliset lisäysrajat vastuullisen pelailun periaatteiden nojalla. Näitä rajoituksia voi muuttaa käyttäjätiliasetuksista, että ne aktivoituvat välittömästi.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonustarjouksemme perustuu asiakasuskollisuuden palkitsemisen ympärille. Tuoreet käyttäjät vastaanottavat aloituspaketin, se pitää sisällään bonusrahaa ensitalletukselle sekä ilmaiskierroksia suosituille sloteille. Kierrätysvelvoitteet ovat sektorin keskiarvoa, sekä ne kaikki ovat ymmärrettävästi määritelty bonustermeihin.
- Tervehtystarjous: Ensitalletusbonus asetetun prosentin pohjalta sekä vapaakirroksia valituille pelituotteille
- Viikoittaisia tarjoukset: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset ja turnausmaiset vaihtelevat viikottain
- Vip-järjestelmä: Kolmitasoinen kanta-asiakasjärjestelmä yksinomaisilla tarjouksilla sekä yksilöllisellä palvelulla
- Vapaakirrokset: Toistuvat ilmaiskierroskampanjat ensikertalaisille että nykyisille käyttäjille
Kierrätysedellytykset ja Termit
Bonusetujen kierrätysvelvoitteet muuttuvat kampanjakohtaisesti, kuitenkin ne kaikki ovathan aina merkitty selkeästi etukäteen bonusedun käyttöönottoa. Asiakkailla on mahdollisuus kieltäytyä bonuksistä, mikäli asiakkaat haluavat pelata ilman kierrätysehtoja. VIP-pelaajilla riittää edullisemmat kierrätysehdot että korkeammat kotiutusrajat.
Tukipalvelu ja Käyttökokemus
Tukitiimimme pyörii suomen kielellä jatkuvasti päivän. Löydät palvelumme reaaliaikachat:n, sähköpostin taikka puhelinsoiton kautta. Vasteajat muodostavat nopeita, että tavoittelemme selvittämään koko tilanteet ensimmäisellä kerralla. Verkkosivustollamme löytyy myös monipuolinen UKK-osio, josta ilmenee selvennyksiä useimpiin ongelmatilainteisiin.
- Suora chat: Nopein menetelmä saada neuvoja, tyypillinen käsittelyaika alle kahden pienen hetken
- Sähköinen posti: Tarkempiin kysymyksiin, vasteaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelin: Välitön linja asiakaspalveluun pikaisissa tapauksissa
- Kysymyspalsta: Itsepalveluratkaisu useimpiin tekniikan kysymyksiin että tilisiirtoihin
Käyttöliittymämme on ollut rakennettu intuitiiviseksi että vaivattomaksi. Sivuston vasteaika on ollut säädetty, että navigaatio sujuu vaivattomasti lisäksi mobiililaitteilla. Pelitili pysyy synkassa koko päätelaitteiden välillä, siten käyttäjät pystyvät jatkaa pelaamista siitä kohdasta mihin kohtaan lopettivat riippumatta sovelletusta koneesta.
Turvallinen pelin muodostaa kasinollemme oleellinen periaate. Tarjoamme apukeinoja pelailun kontrollointiin, kuten maksurajat, vahinkorajat, istuntoajastimet ja itsensä poissulkemisen. Yhdessä Peluuri-tahon kanssa autamme asiakkaita, ne kaipaavat apua peliriippuvuuden yhteydessä.
